برندینگ، مدیریت ساخت توسعه تقویت و ارتقا برند، مشاور برندسازی

مدیریت برند BRAND مشاور برند مدیریت برند و برندسازی تکنیک های برند brand management افزایش فروش ارتقا برند مدیریت نام و نشان تجاری برندسازی و مدیریت برند کارگاه های آموزشی ساخت برند برند سازی برندینگ طراحی برند نام و نشان تجاری دوره آموزش جامع مدیریت برند اصول مهندسی برند سمینار برند تبلیغات همایش سمینار برند حرفه ای برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند پیشبرد و ترفیع برند انواع برند BRAND همایش برند راهکارهای عملیاتی افزایش فروش Increase Sales برندینگ ، مدیریت ارتباط با مشتریان، CRMمشاور مدیر عامل،

برندینگ، مدیریت ساخت توسعه تقویت و ارتقا برند، مشاور برندسازی

مدیریت برند BRAND مشاور برند مدیریت برند و برندسازی تکنیک های برند brand management افزایش فروش ارتقا برند مدیریت نام و نشان تجاری برندسازی و مدیریت برند کارگاه های آموزشی ساخت برند برند سازی برندینگ طراحی برند نام و نشان تجاری دوره آموزش جامع مدیریت برند اصول مهندسی برند سمینار برند تبلیغات همایش سمینار برند حرفه ای برنامه ریزی و تدوین استراتژی برند پیشبرد و ترفیع برند انواع برند BRAND همایش برند راهکارهای عملیاتی افزایش فروش Increase Sales برندینگ ، مدیریت ارتباط با مشتریان، CRMمشاور مدیر عامل،

برندینگ، مدیریت ساخت توسعه تقویت و ارتقا برند، مشاور برندسازی

علی خویه
09122991608

ساخت، توسعه، تقویت و ارتقا برند
با بیش از 18 سال تجربه ی اجرایی
نویسنده ی کتاب مرجع "مدیریت برند"


-تفکر برند

- تعریف جدید اصول مدیریت برند

- تغییر نگرش به سوی واقعیت برند

- تفکر خلاق در برند سازی

ارتقای مهارت


- مهارتهای برند سازی

- مهارت برند داری

- مهارت برند شناسی

- مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند

- فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند

- مهندسی ارزش برند

- مهارت پیشبرد و ترفیع برند

- مهارت تحقیقات برند

- مهارت حفظ برند

- مهارت کنترل برند

- مهارت هویت سازی برند

- مهارت شخصیت سازی برند

- شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند

- معاینه فنی برند

- سبگ های برندسازی

- تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری

کارگاه


- کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند

تبلیغات
Blog.ir بلاگ، رسانه متخصصین و اهل قلم، استفاده آسان از امکانات وبلاگ نویسی حرفه‌ای، در محیطی نوین، امن و پایدار bayanbox.ir صندوق بیان - تجربه‌ای متفاوت در نشر و نگهداری فایل‌ها، ۳ گیگا بایت فضای پیشرفته رایگان Bayan.ir - بیان، پیشرو در فناوری‌های فضای مجازی ایران
پیوندهای روزانه
طبقه بندی موضوعی
آخرین نظرات
  • ۱۵ فروردين ۹۶، ۱۷:۵۹ - برندسازی و ساخت برند
    بسیار عالی

روشهای مذاکره اصولی

برندسازی و ساخت برند |
  • انواع روشهای مذاکره
  • مذاکره غیراصولی
        برنده شدن یامعامله به هرترتیب
                   برد باخت
                  باخت برد
                  باخت باخت
  • مذاکره اصولی
              برد - برد
  • مذاکره غیراصولی
برنده شدن به هر ترتیب
  • موضع گیری وپافشاری برمواضع
  • vعلائم موضع گیری
  • امتناع ازمذاکره
  • طرح درخواستهای افراطی
  • خواسته های فزاینده
  • نمایش غیرقابل تغییروانعطاف
  • شریک سرسخت
  • تاخیرحساب شده
  • یابپذیریا رد کن(روشن یاخاموش)
  • مذاکره اصولی
  • برقراری ارتباط برای رسیدن به توافق براساس راه حلها وراهکارهایی که برمعیارها وموازین قابل قبول استوار بوده ومنافع طرفین رامنصفانه تامین نماید.
 
 
معامله به هر ترتیب
مسالمت جویی ونرمش
vعلائم مسالمت
(1اصرارو گاهی التماس برمذاکره
(2عدم طرح هرگونه درخواست
(3گذشت فرساینده ازدرخواستها
(4ارائه شخصیتی قابل انعطاف
(5رضایت شرکایم بامن
(6حضورزودترازموقع ومراجعه بیش ازحد
(7هرراه حلی بدهید می پذیرم
 
  • اصول چهارگانه مذاکره اصولی
1- اشخاص راازموضوع جداکنیم.
2- روی منافع تمرکزکنیم نه روی مواضع.
3- برای تامین منافع متقابل راههای مختلفی بیاندیشیم.
4- براستفاده ازمعیارها وموازین اصراربورزیم.
 
  • اگرطرف مقابل.........چه؟
اول : اگرطرف مقابل قوی تربود چه؟
 
دوم: اگرطرف مقابل واردبازی (مذاکره)نشود چه؟
 
سوم: اگرطرف مقابل مذاکره غیراصولی کرد چه؟
 
چهارم: اگرطرف مقابل دست به ترفندبزند چه؟
  • مهارتهای مذاکره
  • آشنایی بافرهنگها
  • انتخاب محل مذاکره
  • آراستگی ظاهر
  • رعایت ادب واحترام (حریمها وحرمتها)
  • آشنایی با روانشناسی
  • برقراری ارتباط موثر
  • هنر سخنوری
  • چهره شناسی
  • زبان بدن
 
انتخاب محل مذاکره
(1درزمین خویش
(2درزمین حریف
(3درزمین ثالث(میزبان کیست؟)
شرایط فیزیکی مکان مذاکره
(1جلوه  = (عدم تمرکز)
(2 نورشدید = (ناآرامی)
(3 حرارت  = (کلافگی)
(4دستشویی 
 
 
پذیرایی
(1نوعی لطف واحسان است.
(2معمولامیزبان تعیین کننده ترازمهمان است.
هدیه
(1نوعی لطف واحسان است.
(2گیرنده را مرهون وازنظرروانی مجبوربه جبران می کند.
(3گیرنده هدیه خودبه خوددرمرتبه ای پایین ترازهدیه دهنده قرارمی گیرد.
 
 
آنچه درشناخت بیشترمخاطب  و ارتباط موثرتر به ما کمک کندمارا یگ گام به موفقییت نزدیکترخواهدکرد.
  • آشنایی بافرهنگها
  • مفاهیم کلمات درفرهنگهای مختلف (مثل شیر=شجاع)(مثل پلنگ= درنده خو)(مثل گربه=نمک نشناس)(مثل اسب =نجیب)
  • آداب ورسوم (تاثیر دررفتاراجتماعی : تقدیم گل دادن هدیه )
  • رفتارها درمحیطهای مختلف ( خندیدن غذاخوردن استراحت کردن نشستن )
  • علائق اجتماعی (به گروههای خاص اجتماعی یا موضوعات خاص : تیم خاص ورزش خاص شخصیت خاص حزب خاص ..........)
  • تعلقات صنفی گروهی و طبقاتی ( دانشجویان اساتید کارگران تولید کنندگان توزیع کنندگان ................. )
  • ویژه گیهای بارز طرف های خارجی درمذاکره
  • چینی ها : معمولا با مترجم هستند بوروکراتیک عمل می کنند و وقت زیادی می گیرند.
  • ژاپنی ها : تیمی وسازماندهی شده با تخصص های مختلف اقدام می کنند. درپایان صورتجلسه ای را باانصاف تهیه وآنچه درمذاکره گذشته می آورند. رونوشت این صورتجلسه را برای اطلاع مدیر خویش ازروند موفقیت یا شکست مذاکرات ارسال می نمایند.
  • آلمانی ها : منطقی هستند.نمایندگان شرکتهای کوچک وخانوادگی به راحتی قابل کارهستند اما شرکتهای بزرگی مانند AEG وکروپ وزیمنس و..... اهل بوروکراسی هستند.
  • انگلیسی ها : سیّاس واهل فریبند.
  • آمریکایی ها : سیستماتیک کار می کنند ولارژ هستند.
  • ایتالیایی ها : پیشنهادات غیرمتعارف وپنهانی دارند. بایست ازخویشتن بیشتر مراقبت کنیم.
  • فرانسوی ها : نرمش ندارند ومارا جهان سومی می دانند.
  • فنلاندی ها : راحتند راحت مذاکره و معامله می کنند.
  • سوئدی ها وسوئیسی ها : منظم وخوش قولند.
  • هلندی ها : حرفه ای ترین مذاکره کنندگان
  • محل مذاکره یازمین فوتبال
  • آراستگی ظاهر
  • رعایت ادب واحترام (حریمها وحرمتها)
  • حرمتها
  • تقدم درسلام
  • تقدم درکلام
  • تقدم درمعرفی (کارت ویزیت )
  • تقدم دردست دادن
  • تقدم درورود وخروج
  • تقدم درپذیرایی
  • لزوم آشنایی با روانشناسی
  • روانشناسی رنگها(معنی گلها)(روانشناسی کودک)
  • قرمز: پرحرارت-خشمگین-متخاصم-سرشارازنشاط وعشق
  • آبی: سرد-آرام-خوشایند-مطمئن-مهربان
  • زرد:هیجان انگیز- بشاش-سرحال-شنگول-الکی خوش
  • نارنجی: هیجان انگیز- نگران-پریشان-آشفته
  • سبز:آرام-مطبوع-خوشایند-درکنترل
  • سیاه:غمگین-جدی-مضطرب-نومید-ناراحت-مرموز-تسخیرناپذیر
  • سفید:مسرور-شاد-سرد-آرام-پاک-یکرنگ
  • قهوه ای:پرکار-فعال-جدی-باانگیزه
  • برقراری ارتباط موثر
    ارتباط چیست؟
  • خوب شنیدن
  • گوش سپردن
  • حواس دیگرخودرامشغول نکردن
  • گوینده رانگاه کردن
  • ذهن راروی صحبت گوینده متمرکزکردن
  • صبروسکوت کردن
  • آشنایی با هنر سخنوری
    سخنوری چیست؟
  • آشنایی باچهره شناسی
  • زبان بدن(Body Language)بخشی ازارتباط غیرلفظی است.
    زبان لفظی7% صوت(آهنگ-ریتم-لحن)38% وزبان بدن 55% ازارتباط راتشکیل می دهد
 Albert Mehrabian,
Communication Without Words, psychology today( sept.1968): 52-55
  • حرکات واشارات مانندحروفی هستندکه درکناریکدیگرقرارگرفته وکلمات را می سازند.
  • پیوستگی حرکات واشارات درموقعیتهای متفاوت جملاتی می سازندکه پیام های مختلفی رامنتقل می کند.
  • باتوجه به ارتباط نزدیک روان آدمی باحرکات واشارات صادره ازوی ونیمه آگاهانه بودن آن زبان صادقانه تری است.
  • زبان بدن ما را به حقایق ماورای گفتگو آشنا می کند.
  • زبان بدن ما رادربرقراری ارتباط بهتربامخاطب وانتقال پیامهایمان یاری می دهد
  • تدبیردرمذاکره چیست؟
  • شگرد چیست؟ انواع شگردها کدامند؟
  • شگرد : جملات ,کلمات بدیهی یا بدیهیاتی که مورد غفلت قرارمی گیرند
  • مذاکرات غیررسمی ودوستانه
  • توقف وقطع مذاکره(ارائه فرصت به مخاطب تاموقعییت خودرا بهتردرک نماید.)
  • ارائه بموقع راه حلهای غیرمنتظره
  • دراختیارگرفتن کنترل جلسه(تهیه چک لیست)
  • چیدن آلبالویاخوردن تخمه(طرح دانه دانه موضوعات واخذ مرحله ای امتیازات)
  • قیمت سمساری(قیمت فوق العاده- بخشش کریمانه) (توقع شکنی-ارائه امتیازات کاذب)
  • ترفندچیست؟  انواع ترفندکدامند؟
  • ترفند:القا باورهای کاذب اطلاعات غلط وقلب حقیقت
  • اختیارات مبهم ومشکوک(اونش بامن-بقیه اش بامن-....)
  • اطلاعات نادرست وساختگی(اطلاعات غیرمستند-رقیب کاذب-...)
  • مقاصدمشکوک (طرح سوالات جهت داربرای رسیدن به نتیجه خاص)
 
  • نیرنگ چیست؟ نمونه ای از نیرنگها
  • نیرنگ :روشهای فریبکارانه ای که با ایجادجنگ روانی درتحمیل موضع غیرمنصفانه ونابجابکار می رود.
  • نشستن برسرمیزمذاکره(درکنار-میزنامناسب مثلا:میزگرد)(اطلاع ازیادداشتها وبحثهای خصوصی)
  • حملات شخصی (استهزا-توهین-بی توجهی-پاسخگویی به تلفن)(عصبانی کردن-بهم ریختن کنترل روانی مخاطب-ایجادتفرقه)
  • آدم خوب/آدم بد(فشار-کشش)(زمینه سازی –جلب دوستی)
  • بایدها:درمذاکره چه بایدکرد؟
  • تعیین کردن:
  • شرایط مذاکره
  • محل مذاکره
  • شرایط مکان مذاکره
  • هدایا
  • پذیرایی
  • زمان مذاکره
  • مدت ودفعات مذاکره
  • بایدها:درمذاکره چه بایدکرد؟
  • مهارت وتسلط:
  • فن مذاکره اصولی
  • زبان مذاکره
  • زبان بدن
  • روانشناسی
  • تدابیر
  • شگردها ترفندها نیرنگها
  • ارتباط موثروفن بیان
 
  • نبایدها:درمذاکره چه نبایدکرد؟
  • چون:
1-حرمت مذاکره ازدست نرود.
2-طرف مقابل مجهزترنشود.(اضطرار)
3-طرف مقابل مسلط نشود.(راه حل)
4-لزومی ندارد.(بعض اطلاعات )
5-زمان ازدست نرود.
6-وجهه طرفین ازدست نرود.
7-عکس العمل منفی ایجادنکنیم.
8-احساس اجبارنکنندمجبورنشویم.
9-احتمال موفقیت بسیارکم است.
  10-طرف راعیبجووسرسخت نکنیم.
  • نبایدها
11-بدون آمادگی مذاکره خوبی نداریم.
  12-به نتیجه نمی رسیم مارابه نتیجه می رسانند.
  13-آخرین خط لونرود.
  14-کنترل ازدست نرود. بهانه ندهیم.
  15-خودرا ضایع نکنیم.
  16-تظاهربه برتری احساس تحمیل می آورد.
  17-حرف نامربوط وقت رامی کشد.
  18-توضیح زیادی وقت رامی کشد.
  19-حرفمان هدرمی رود.
  20-احساس میکنند مضطرهستیم.
  • نبایدها
 21-بیشتراوقات سواستفاده می شود.
 22-طرف مظنون وگیج می شود.
 23-نهایتا به باخت منتهی می شود.
 24-آنان نیزبه ما نیازدارند.
 25-مترجم اعمال نظرمی کند.
 26-باعث سو تفاهم می شود.
 27-موجب بی اعتنایی به دیگران است.
 28-موجب اوج گرفتن تقابل شخصی است.
 29-نقطه ضعف ندهیم.
 30-روی طرف مقابل را بازنکنیم.
  • نبایدها
 31-بتوانندبهترتصمیم بگیرند.
 32-تاایجادسو تفاهم نشود.
 33-بی انصاف جلوه نکنیم.
 34-القا نکنیم امتیازبزرگی گرفته ایم.
 35-طرف راعیبجوومقاوم نکنیم.
 36-ذهنیت منفی ایجادنکنیم.
 37-تاموضوعی را نپروریم نتیجه    نمی گیریم.
 38-تقابل ایجادنکنیم.
 39-ازایشان نخواهیم که خائن باشند.
 40-ادب واحترام موضوعی بین المللی است.
  • نبایدها
 41-تجاوزبه حریم اشخاص
 نشود.
 42-تقابل ایجادنکنیم.
 43-ازبسیاری ازامکانات محرومیم.
 44-تسلیم ترفندها نبایدشد.
 45-بدون درک کامل نمیتوان ادامه دادوتصمیم گرفت.
 46-بعدادرچنبره آن گیرخواهیم افتاد.
 47- .....................
 

نظرات  (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی