در ((نابالغی)) تبلیغ نکنید
در ((نابرندی)) برندسازی نکنید.
این جمله مشهور علمی از متفکران و استراتژیست های مشهوردرحوزه تبلیغات و برندسازی است.
خیلی ساده است وقتی کالای شما هنوز در بازارموجود نیست؛ بیهوده وارد برنامه های تبلیغات و برندسازی نشوید.
خیلی ساده است اگر می خواهید از مصرف کنندگان و مشتریان خود بدوبیراه نشنوید و در بازار دچار نارضایتی مخوف نگردید، وقتی که کالا و خدمات شما هنوز به بلوغ خودش نرسیده؛ تابلو نکنید.
دیوید اگیلوی، متفکر مشهور تبلیغات، جمله معروفی دارد که می گوید: ساده ترین راه نابود شدن یک شرکت یا برند این است که بدون اینکه دسترسی و حضور کافی و وافی در بازار داشته باشد شروع به کار تبلیغاتی کند.
چند مثال و مورد مطالعاتی که هم اکنون در بازار وجود دارد.
به تازگی یکی از این شرکت هایی که بعید می دانیم، بدون تفکر و استراتژی و تیم اتاق فکر و بدون برنامه جامع ارتباطات بازاریابی (IMC) وارد بیلبورد های تبلیغاتی شده شرکت بهمن خودرو یا بهمن موتور با خودرهای دیگینیتی و فیدلیتی است. حتما بیلبوردهای تبلیغاتی این خودرو و شرکت را در شاهراه های اصلی مشاهده کرده اید.
برای این که یک مشتری به این خودرو برسد باید له له بزند یعنی دو راه دارد.
1- یا باید منتظر ثبت نام اینترنتی شرکت بمانند؛ که هر سه ماه یکبار، آن هم کسانی موفق می شوند که از اینترنت پرسرعت برخوردارند، یعنی پولدارند و در شهرهای بزرگ هستند و یا در کشورهای خارجی؛ که از اینترنت ماهواره های برخوردارند و یا نمایشگاه های ماشین پولداری هستند که می توانند میلیون ها هزینه کنند تا چند نفر را اجیر کرده و از کانال های مختلف ثبت نام کنند.
2- یا در بازار آزاد؛ آن هم به خاطر تبلیغات زود هنگامی که شرکت بهمن موتور انجام داده با اختلاف قیمتی 300 میلیون و 400 میلیون از بازار آزاد تهیه کند.
بدبخت مشتری که می خواهد به این خودرو با این همه ((زجر)) برسد.
به نظر شما حال این مشتری زجر کشیده، وقتی بیلبورد این خودرو و شرکت را می بیند چه عکسل العملی دارد؟
شرکت بهمن موتور را آماج نارضایتی درونی و بیرونی خود قرار می دهد. در سطح بازار نیز از کنار هر کسی که رد شوید همین نارضایتی، همین تبلیغات منفی، حرف منفی و غیره...
زیر پست های صفحات مجازی و اینترنتی هم که پای دل این مشتریان می نشینید؛ همین نارضایتی ها دیده می شود.
بعید می دانیم؛ این شرکت حتی پرسشنامه رضایت سنجی در سطح بازار توزیع کرده باشد.
بعید می دانیم؛ این شرکت حتی یک صفحه استراتژی IMC plan برای خود نوشته باشد.
بعید می دانیم؛ این شرکت حتی یک مطالعات بازار از رفتار مصرف کنندگان consumer behavior انجام داده باشد.
خلاصه سرتان را درد نیاوریم مثال این کمپانی ها کم نیستند از تبلیغات (( فرش بهشتی)) گرفته که هنوز زیرساخت شعب، تحویل و توزیع مشخص نیست تا تبلیغات ((محصولات مکنزی)) که در بازار گاهی پیدا نمی شود تا تبلیغات ((محصولات عالیس)) که مشتری را زجر کش می کنند که باید به 14 نفر از فک و فامیل پیامک دهد؛ یا موارد مختلفی که خود شما مخاطبان ومشتریان بهتر و زودتر از این شرکت ها می دانید و حرفش را می زنید و آگاهی دارید و بسیاری از این شرکت ها دنبال شنیدن صدای مشتریان و صدای شما نیستند و فقط کار خودشان را انجام می دهند.
این شرکت ها دچار چند خطای بزرگ در حوزه تبلیغات بازاریابی و برندسازی می شوند.
1- عجله می کنند و خود تجوزی و خود درمانی دارند یعنی داخل خودشان تصمیم می گیرند. خودشان؛ بدون تحقیق و مطالعه نظر سنجی و استراتژی حرکت می کنند. ارزیابی اثربخشی انجام نمی دهند یا دچار سو گیری تحقیقاتی و عدم نظارت و کنترل اثربخشی تبلیغات می گردند.
2- جمله معروفی هست که می گوید علف باید به دهن بزی شیرین باشد این گونه تبلیغات این شرکت ها فقط برای خودشان قشنگ وشیرین و دهن پر کن است به قول معروف مدیران این شرکت ها در دفتر خودشان به به و چه چه می کنند غافل ازاینکه در بازار و صدای مشتریان VOC چیز دیگری است. اصلا VOC وجود ندارد.
3- فرایند های تبلیغات و برندسازی را کامل طی نمی کنند؛ یا نمی دانند؛ یا انجام نمی دهند؛ یا ناقص انجام می دهند؛ اتاق فکر علمی که لااقل چند تئوری مهم تبلیغات و برند را مطالعه کرده باشند یا کتاب های این حوزه را مطالعه کرده باشند و صفر تا صد را اجرا کنند ندارند یا ناقص دارند یا ناقص اجرا می کنند.
4- تحت تاتیر رقبای خود فعالیت می کنند و فقط می خواهند صدایی داشته باشند بدون داشتن محتوا و مغز، فقط صدای بلندی می خواهند داشته باشند
5- و در نهایت در نابالغی تبلیغ می کنند. در((نابرندی)) برند سازی می کنند.
هیات تحریریه وب سایت دکتربازاریابی
marketingdoctor.ir
دکتر برند
Branddoctor.ir
Brand.blog.ir
