تعیین روش مذاکره
برندسازی و ساخت برند |
بر اساس این که طرف مذاکره کننده چگونه می باشد (منطقی و پیشرفته، ملایم و خشن)، استراتژی های زیر را در نظر می گیریم:
| منطقی و پیشرفته | خشن | ملایم | ردیف |
| طرفین در جستجوی راه‌حل مناسب هستند. | طرف بعنوان دشمن است. | طرف مذاکره دوست است. | 1 |
| هدف رسیدن به راه‌حل عادلانه و عاقلانه است. | هدف پیروزی و رسیدن به خواسته است. | هدف توافق است. | 2 |
| اشخاص از موضوع مذاکره جدا هستند. | برای حفظ دوستی و ادامه رابطه اجتماعی امتیاز می‌خواهد. | برای حفظ دوستی امتیاز می‌دهد. | 3 |
| نسبت به موضوع مذاکره سرسخت ولی نسبت به طرف با نرم‌خوئی برخورد می‌کند. | سرسختی و اصرار بر مواضع می‌کند. | انعطاف بحرج می‌دهد. | 4 |
| مهم دست یافتن به توافق عادلانه است مسئله "اعتماد" مهم نیست. | اعتماد نمی‌کند. | به طرف اعتماد می‌کند. | 5 |
| بجای مقاومت در مقابل طرف به خواسته‌ها توجه می‌کند. | اصرار و لجاجت بخرج می‌دهد. | تغییر موضوع می‌دهد. | 6 |
| به خواسته و نقطه نظرات طرف توجه دارد. | تهدید می‌کند. | تعارف می‌کند. | 7 |
| بنفع طرفین راه حل منصفانه را جستجو می‌کند. | فقط فکرش رسیدن به پیروزی به هر وسیله است. | برای نیل به توافق بی‌اندازه به نفع طرف از خودگذشتگی انجام می‌دهد. |
8 |
| اصل عقل و منطق بر جریان مذاکره حاکم است. | لصل رسیدن به خواسته خویش است اگر جه نامشروع باشد. | اصل توافق است. | 9 |
| معقول ومنطقی سخن بگویید، بجای زور و فشار حق و انصاف می‌شود. | تولید فشار و حمله می‌نماید. | تسلیم فشار می‌شود. | 10 |
| جدا از خواسته طرفین براساس عمل و انصاف به نتیجه فکر می‌کند. | نطر خود را به هر وسیله به کرسی می‌نشاند. | خواسته و پیشنهاد طرف مقابل را رعایت می‌کند. | 11 |